物流配送中心的管理概念(ppt 47页)

物流配送中心的管理概念目录：
1、配送和配送中心的基本概念
2、配送成本管理
3、配送服务与商务配送
4、配送服务质量管理

 

物流配送中心的管理概念内容简介：
     配送(Distribution)起源于“送物上门”。20世纪60年代初期，生产企业或中转仓库根据客户的要求，将货物准确地运送到客户手中——这就是配送的雏形“普通送货”。随着客户对产品多样化的要求，在客户需要什么就送什么的前提下，原始的普通送货开始转向分拣、配货、送货一体化，因此，配送产生了。20世纪80年代后，配送手段日益先进，配送区域进一步扩大，配送方式日趋多样化，配送开始追求信息化、网络化、系统化、自动化、规模化、社会化。
     按照国家质量技术监督局发布的中华人民共和国国家标准“物流术语”（GB/T18354-2001），配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送作业的总体目标可以简单地概括为7个恰当（Right），即在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的客户。配送功能的七要素为货物、客户、运输工具、人员、路线、目的地和时间。
    从前面配送的标准定义看出，配送的实质性活动不是一般的送货，而是高水平的送货。所谓高水平的送货，即除了送货，还包括“拣选”、“分货”、“包装”、“分割”、“组配”、“配货”等项工作，其中，备货、理货和送货等是组成配送的三个基本环节。备货主要是指储存与集货活动；理货是指货物分拣、配货和包装等活动；送货是指货物的短途运输、线路选择、送货信息反馈等活动。因此，配送是备货、理货和送货等活动的有机结合体。而且配送还是一种专业化的分工方式。在发达的商品经济和现代的经营水平条件下，依靠现代化信息技术和各种传输设备及识码、拣选等机电装备，配送作业能够像工业生产中广泛应用的流水线，实现流通领域的专业化生产。因此，配送是大生产、专业化分工在流通领域的体现，是有确定渠道、确定组织、确定装备、确定管理、确定技术的制度形式。

  

..............................