逆向物流正向控制doc14

逆向物流正向控制

光明回炉奶、南京冠生园陈馅月饼，这一些列发生在物流逆向流动环节的管理危机为企业敲响了一个警钟，逆向物流的管理不容忽视。

逆向物流正向控制

引子
2005年6月，郑州“光明”山盟乳业加工回炉奶被河南经济生活频道曝光，一时间“光明牛奶如此制造”的文章迅速传播，给“光明”企业带来极大的压力，股价下跌超过17%，流通市值瞬间缩水了两个亿。

　　抛开媒体的炒作和消费者对奶制品生产环节的不了解，单就事件而言，这是一起发生在产品从终端返回企业的逆向物流环节的管理漏洞；无独有偶，曾经的冠生园月饼也遭受过如此的重创，这都说明企业不可忽视对逆向物流环节的管理。

逆向物流不可避免

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