策略规划与方针管理(ppt 82页)

策略规划与方针管理内容提要：
策略规划的意义：
企业的策略就是竞争优势。没有竞争者就没有策略的必要，因为策略规划的唯一目的就是，让企业尽可能的比竞争者占上风，因此，所谓公司策略的意义指的就是，用最有效的方式改变公司相对于竞争对手的优势力量。”
策略规划无法推动的原因：
缺乏动力：主管忙于日常事务，高级主管看法不一
规划体系无法激发“创意的策略”
没有重点策略
不愿积极投入：成长太快/容易的公司
难以预测环境变动
错误的目标，贫乏的创意
部门协调困难
缺乏跟催、检讨
变革管理四方向：
功能性政策的调整
组织结构的调整
操作系统的改变
企业文化的重新塑造
所谓方针管理，指的是：
 在全公司的质量管理体系中，将最高经营者根据中长期计划所决定的年度方针，逐次展开到每个职位的部门方针，而在各部门的部门质量管理体系中，对所付予的挑战性年度方针目标，决定因应方策，并与实施计划相连结，以保证年度方针之达成。这样从上往下展开的经营管理活动就称之为方针管理。
方针规划(Hoshin Planning)
 1.小松(Komatsu)制作所在60年代发明旗帜方法(Flag
   Method)，此为方针规划的前身(如下图示)。
 2.若管理之展开仅着重目标，会造成配额管理(Quota
   Management)，而缺乏具体之行动方案。
 3.方针规划中必须区隔目标(Target)与方法(Method)
   目标(Target):期待于未来达成之结果
   方法(Method):达成目标之手段
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