如构建与改进物流系统(ppt 61页)

如构建与改进物流系统目录：
一、基本概念
二、如何搭建自己的物流体系
三、如何分析改进现有的物流体系

 

如构建与改进物流系统内容提要：
   物流是供应链管理的一部分，是对商品、服务及相关信息在起源地到消费地之间有效率的正向和反向移动与储存进行的计划、执行与控制，其目的是满足客户要求”    
     －－美国物流管理协会
   “物流是按用户要求,将货物从供应地向需要地转移的过程。它是运输、储存、包装、装卸、流通加工、信息处理等相关活动的结合。 ”
                        －国家标准·物流术语
物流在企业中的作用：
生意的实现：
   所有的生产商和经销商，都必须实现产品从A点到B点的位移。只有实现这一过程，企业才算实现了销售。这是物流最基本的功能。
客户服务：
   随着企业对生意实现的不满足及市场竞争的因素，良好的物流管理越来越多的被当作提高客户服务水准，从而增加企业市场竞争力的手段。
提高盈利能力
提高盈利能力：
   这主要体现在降低缺货率，缩短客户订货至收货的周期时间，从而提高客户的满意程度。
   在生意的实现和客户服务水准能够容忍的前提下，企业可通过整合自身的物流体系，降低产品的成本和市场营销的费用。
捕捉客户信息：
   通过库存的变动和订单处理的过程，企业可以及时的掌握客户的产品喜好和购买能力。对这些信息的及时捕捉和分类处理，能够协助公司管理层及时掌握客户的动向并能及时调整自己的策略。

..............................