品牌管理理论介绍及个案分析(doc 12页)

一、品牌管理之基本概念
1.品牌：产品的识别（Identification）
为何需要识别：
（1） 品质有差异
（2） 消费利益随品质而定
（3） 生产者对品质有直接影响
（4） 品质差异是非随机的（non  random）
2. 品牌是奖惩生产者的工具
为何处罚生产者：
（1） 产品价值无法事先认定
价值大于价格→奖励---再购买、忠诚度增加、增加购买量、口碑行销
价格大于价值→处罚---不再购买、忠诚度降低、口传效果
（2） 品牌帮助消费者找出当事人
3. 品牌是一种投资
为何投资品牌：
（1） 品牌投资的特性：--弥补买卖双方信息之落差以及降低消费者对品牌、品质之不确定性
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