物流管理供应链过程的一体化6(pdf 29页)

正如第二章所讨论的那样，信息流是物流作业的关键要素。普通的物流信息形式
包括顾客和补给部门的订货、各种存货要求、仓库作业命令、货运单证，以及各种发
票等。过去，信息流主要是建立在书面基础上的，导致缓慢的、不可靠的以及有误导
倾向的信息传输。建立在书面基础上的信息流既增加了作业成本，又降低了顾客的满
意程度。由于技术成本正在下降，使用更加容易，各种应用软件使物流经理能够更有
效、更迅速地用电子手段交流和管理信息。电子信息的传输和管理提供了机会，可以
通过增加协调减少物流费用， 通过向顾客提供更好的信息强化服务。
第六章讨论的是物流信息管理的作用、构思和应用。第一节从物流的观点来叙述
其重要的功能和原理。有关功能的讨论将比照各种物流交易系统、管理部门控制、决
策分析以及战略计划制定等应用软件。进行讨论包括描述每一种应用类型、决策实例、
目标，以及成本-收益特点等。第一节还提出了开发物流信息系统( L I S )指导方针。………………
..............................