产品的策略与管理(doc 27页)

产品的策略与管理目录：
一、 何谓产品
二、 产品层级
三、 产品分类
四、 消费品分类
五、 产品线决策
六、 个别产品决策

 

产品的策略与管理内容摘要：
何谓产品
　　产品是指任何可提供于市场上，以引起消费者注意、购买，使用或消费，并满足他们的欲望或需求的事物。
　　核心、实体、与引申产品
核心产品（Core product）
　　在工厂生产的是化装品，而在商店出售的则是希望！解决消费者的真正需要。
实体产品（Tangible product）
　　五种特征：品质水准；产品特征；形式；品牌与包装。〔服务也可具此五种特征〕
引申产品（Augmented product）
　　实体产品外的服务与利益。
　　卖电脑不卖一部机器，而是在卖一套解决问题的系统。
　　不论产品有多相似，它都不必是一般商品。每一种产品和服务都能差异化。新式的竞争不在于工厂所生产产品的竞争，而在赋于产品的包装，服务，广告，顾客咨询，融资，运送，仓储，及其它消费者注重的项目上。真正的挑战在于界定顾客未被满足而且愿意多付钱来满足的需要。

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