联想电脑公司企业文化与管理思想(ppt 119页)

联想电脑公司企业文化与管理思想目录：
一、一个目标
二、 两种意识
三、 三个“3”
四、 四个“4”
五、 五个转变
六、 五条路线

 

联想电脑公司企业文化与管理思想内容摘要：
做事三准则：
　　1.如果有规定，坚决按规定办；
　　2.如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改建议；
　　3.如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。
处理投诉三原则：
　　1.首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理；
　　2.找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚；
　　3.触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。
问题沟通四步骤：
　　1.找到责任岗位直接去沟通
　　2.找该岗位的直接上级沟通
　　3.报告自己上级去帮助沟通
　　4.找到双方共同上级去解决
联想发展五大战略路线：
　　信息产业领域内多元化发展
　　以中国市场为主
　　形成几个自制产品系列
　　将研发放在子公司、建立中央研究院
　　充分利用股市进行融资

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