HP网上银行解决方案(doc 13页)

HP网上银行解决方案内容摘要：
　　传统模式下的常见银行客户服务提交渠道主要包括分支机构、自动柜员机ATM和电话银行服务等。
　　 随着Internet网络的飞速发展和普及所带来的人们金融消费观念和方式的转变以及潜在的巨大客户群之外，银行正面临着日益加剧的竟争压力，从而迫使银行要想在将来生存和盈利，就必须在既能够充分满足客户需求又能够大幅度降低成本的新型业务渠道上投资，所以Internet网络就成为必然的选择。据专家预测，在未来几年内传统的分支机构数量会大幅度下降，自动柜员机的增长会减缓，而电话银行服务也会放缓增长速度，最其生命力和前途的将是网上银行。
　　网上银行（Internet Banking）,又称为网络银行、在线银行，是指金融机构利用Internet网络技术，在Internet上开设银行。这是一种全新的银行客户服务提交渠道，使得客户可以不受上网方式（如PC、手机、PDA、顶置盒等）和时空的限制，只要能够上网，无论在家里、办公室，还是在旅途中，都能够安全便捷地管理自己的资产和享受银行的服务。
网上银行支持的银行业务
　　信息服务类
　　信息服务类主要用于为客户提供与银行相关的信息，帮助客户更好地了解和使用银行业务，内容包括：银行基本信息发布、银行业务品种的介绍、银行储蓄网点、自动柜员机 ATM网点和特约商户的分布情况等。
　　查询类
　　查询类主要用于对银行交易和业务数据的查询，也可以包括相关信息的查询。内容包括：个人综合帐户余额查询、个人综合帐户交易历史查询、企业综合帐户余额查询、企业综合帐户交易历史查询、支票情况查询、企业受信额度查询、企业往来信用证查询、客户贷款帐户资料查询、汇兑状态查询、利率查询等。
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