物流之探讨.ppt37

物流之探討
etshu
            
前言
           在這一個產品快速流通、需求多樣化的時代，也是一個產品生命周期日漸短縮且價格日愈競爭的時代。因此，企業要在激烈的市場中求勝，必須要做到低成本營運(Low Operation)快速的物流機制及比別人更好的顧客服務。
           現在生產過剩的時代，產品的品質、功能與價格已很難有差異化，所以「物流」的重要性浮上抬面。企業善用物流策略，降低成本，獲得顧客滿意，所以「物流」成為企業競爭的最大武器。
物流的定義
台湾「物流」思想之起源或可追溯至國父  孫中山先生「貨暢其流」之主張。
事實上「物流」一語首見於日本，且在1964年誕生此用語，為Physical Distribution日本語翻譯詞「物的流通」之縮寫。
台湾物流協會對物流的定義：
 物流是一物的實體流通活動的行為，在流通過程中，透過管理程序有效結合運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工、資訊等相關物流機能性活動，以創造價值、滿足顧客及社會需求。
狹義與廣義物流
狹義的物流定義：指銷售物流，偏向產品由製造商到零售商再到消費者間的運送過程。
廣義的物流定義：包括了銷售物流及生產物流。

物流的內涵與角色
物流是企業流程的控管
處理對象不只產品
物流是從原料的起源點一直到產品的消費點
目的在做到一百分的顧客滿意度
完整的物流還必須包括「逆向物流」
「逆向物流」─退貨物流、廢棄物物流

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