东风4D型内燃机车顾客满意度调查项目计划书(ppt 36页)

一、研究方向
二、研究内容
三、研究模型
四、研究步骤
五、CATI的介绍
六、分析方法的介绍
七、项目时间安排
八、项目报价
九、服务项目

 

随着国内内燃机车市场的逐渐成熟及进一步细分，连续跟踪关注用户的服务满意度变化，日益受到机车企业的重视。
大连机车车辆有限公司为了提供用户更有价值的服务，始终高度关注客户满意度的情况，希望通过市场研究来了解用户对东风4D系列机车及其竞争车型的整体满意程度及用户的需求信息，进一步提高用户满意度，为业务部门提供及时的用户反馈，对改进今后的客户服务提供依据。
受大连机车车辆有限公司委托，我们准备了一份客户满意度研究计划，内容包括研究目标，研究方法，分析，日程安排，价格及研究队伍的详细介绍。恭请阅读！

 

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