社区文化建设实操要领(doc 9页)

一、树立正确的社区文化建设观念
二、建设社区文化操作要领

 

    随着大陆物业管理行业市场化发展进程不断深化，随着物业管理委托权利主体——业主权利意识强化，物业管理公司在加强品牌化经营的同时，越来越注重服务细节基本功的夯实。社区文化作为提高物业管理品牌知名度与业主满意度两方面所具备的效能是其他服务项目莫能比拟的。但是，很多物业管理企业在社区文化建设上只是停留在“逢年过节凑热闹，几面彩旗迎风飘；猜猜谜语打打球，摆点商品来促销”的浅层活动组织上，并没有认识到社区文化深层内涵，也没有系统的指导，无法通过社区文化的建设实现企业品牌、管理效益、经济效益与业主满意的经营目标。本文就社区文化建设的操作规律作出一些初步的探讨。

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