市场竞争策略及竞争力分析讲义(DOC 38页)

第 1 讲资源、能力和竞争分析
资源的概念
1．技术〔知识〕
【案例】
2．品牌〔商标、声誉〕
【案例】
3．人脉〔人际关系〕
能力之争——公司竞争战略的新规则
什么是核心竞争力
1．速度
【案例】
2．一贯性
【案例】
3．敏锐性
【案例】
4．灵活性
【案例】
5．创造性
【案例】
五种竞争动力模式
1．直接竞争者
2．潜在的参加者
3．供给商
4．替代品
5．采购者
第 2 讲资源利用与竞争策略的选择
市场竞争策略的选择
行之有效的策略联盟
第 3 讲最正确策略选择注意点之——战略与战术的关系
1．战略和战术的区别
2．战略和战术的关系
尽量避开战略的盲点
好的战略战术的要求
如何防止战略战术的误区
防止现有策略的盲点和低效率
战略战术的细节量化
第 4 讲 最正确策略选择注意点之——核心产品与产品定位
核心利益与核心价值
产品定位依据——消费者的心
第 5 讲最正确策略选择注意点之——效劳品质与ＣＩＳ
效劳上多走一步
不怕做不到，就怕想不到
力求满意，更重忠诚
课程总回忆
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