连锁超市企业文化介绍(ppt 47页)

步步高的文化
步步高进行自我调整，坚持自己的特色，旨在成为民族超市零售业的佼佼者：
强化注重质量、低价、现代化管理、充满活力的公司形象，通过与公众的沟通和交流来提高营业额
清楚和诚实的公众沟通,其重点是保证顾客满意
每一家店都全面溶入当地环境
步步高的投资反映了追求简单和高效的愿望
步步高的员工以专业和积极进取的工作态度来强化步步高的特色
商品价格着重于顾客的利益和忠实度,也可能根据各地的不同情况有所调整.定价可
以优化整个程序：
要维持在价格方面的竞争优势，必须特别注重一些敏感性单品
全公司的促销通过谈判得到最低的价格，并用特别的陈列加以支持。促销活动旨在提高顾客的忠实度和营业额。全公司的促销是经常性的，有一定的期限,以达到最大的销量
尽可能的抓住市场提供商品折扣、统一调价、促销和服务。得到的收益进行再投资
最大程度的利用全公司促销来强化步步高的价格形象(折价)
公司的促销可强化步步高的活力和在当地的价格形象
商品的陈列必须具有灵活性；要适应商品和销售的回转及顾客流量,并考虑整体的消费情况
有关商品陈列方面的问题由营运部、企划部和各店一起决定
商品制造出卖场的气氛：
商品的陈列要突出充足的量和一目了然的特点
商品易于寻找和取得
促销商品通过特定的陈列而显得生机盎然
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