酒店销售年度工作总结范本(DOC 50页)

篇一：酒店销售部个人计划总结
篇三：酒店销售部工作总结与计划
篇二：2015年度酒店销售经理年终总结范文
1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；
2.对会议信息得不到及时的了解
1.销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，
加大会议及旅游团队的销售工作，
虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，
因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。
同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，
1、人员调整。酒店将销售部人员进行调整，不断扩充销售队伍，
增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部领导班子分析，
提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，激励大家的工作责任心和主动性。
1、以维护老客户为主要工作，定期走访、电话拜访及电子邮件等形式维护老客户；
2、开发酒店周边的潜力客户，签订新协议，拓展客源市场，争取获得更高的业绩
3、重点维护如中xxxx、xxx、xxxxx、xxxx、xxxxxx、xxxxxxx等大客户；
4、按照接待标准跟进各公司在酒店举办的大小型会议及晚宴，做好接待协调工作；
5、完成部门布置的计划总结、每日销售报告、客人意见收集及客户档案的完善工作；
6、及时对挂账的商务客户进行催款工作，确保所有款项在酒店规定的日期内到账；
7、范文写作逢年过节走访各大商务客户，赠送礼品，
达到更好的与客户沟通维护感情的效果；二．销售任务及完成情况
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