某系统技术方案建议书(DOC 39页)
某系统技术方案建议书(DOC 39页)内容简介
1.....概述.....16
1.1.....建设背景.....16
1.2.....系统现状分析.....16
1.3.....指导思想.....17
1.4.....参考文献.....19
2.....系统目标及原则.....20
2.1.....建设目标.....20
2.1.1.....业务目标.....20
2.1.2.....工程目标.....21
2.2.....建设原则.....21
2.3.....难点分析.....22
3.....总体解决方案.....24
4.....系统总体设计.....41
4.1.....设计原则.....41
4.2.....系统架构.....41
4.5.....高可用性设计.....52
4.5.1.....高可靠性.....52
4.5.2.....高性能.....53
4.5.3.....在线升级和高扩展性.....54
4.5.4.....异常处理.....54
4.5.5.....拥塞管理.....56
4.5.6.....负载均衡.....57
4.5.7.....内存数据库技术.....57
4.5.8.....自恢复机制.....58
4.5.9.....运营网管.....59
4.5.10.....后台命令集.....63
4.6.....系统部署.....64
4.6.1.....物理部署.....64
4.6.2.....应用部署.....66
5.....系统功能.....69
5.1.....总体要求.....69
5.2.....功能视图.....71
6.....系统接口.....97
7.....平台建设方案.....97
7.1.....建设规模.....97
7.2.....平台估算.....98
7.2.2.....主机性能估算.....99
7.2.3.....内存容量计算.....100
7.2.4.....存储容量估算.....102
7.2.5.....备份容量估算.....102
7.2.6.....网络承载能力.....102
7.3.....平台需求汇总.....104
7.4.....整体设计拓扑.....105
7.5.....第三方软件配置.....106
7.6.....技术指标要求.....106
7.6.1.....主机设备技术指标要求.....106
7.6.2.....存储设备技术指标要求.....106
8.....系统安全.....107
8.1.....应用安全.....107
8.2.....数据安全.....107
8.3.....主机、操作系统和数据库系统安全.....108
8.4.....综合安全性.....108
9.....工程实施方案.....109
9.1.....实施原则.....109
9.2.....实施范围.....110
9.3.....分工界面.....112
9.3.1.....分工关系.....112
9.3.2.....分工明细.....113
9.4.....实施计划.....115
9.4.1.....项目总体进度计划.....115
9.4.2.....项目里程碑计划.....118
9.5.....实施难点分析.....118
9.6.....组织架构.....119
9.6.1.....项目组织结构.....119
9.6.2.....项目组成员名单.....120
9.7.....实施过程.....120
9.7.1.....实施活动列表.....121
9.7.2.....项目调研.....124
9.7.3.....项目计划.....125
9.7.4.....需求获取.....125
9.7.5.....数据转换.....126
9.7.6.....确定验收条件.....128
9.7.7.....模拟环境搭建.....128
9.7.8.....产品部署.....130
9.7.9.....模拟运行.....130
9.7.10.....确认测试.....132
9.7.11.....生产环境搭建.....133
9.7.12.....系统并行.....134
9.7.13.....初验.....136
9.7.14.....系统上线.....136
9.8.....业务割接方案.....138
9.8.1.....割接原则.....138
9.8.2.....功能割接范围.....139
9.8.3.....数据割接范围.....140
9.8.4.....割接策略.....142
9.9.....项目管控.....143
9.9.1.....项目管控模式.....143
9.9.2.....项目管控内容.....143
9.9.3.....项目管控制度.....144
10.....质量管理.....145
10.1.....质量管理实施原则.....145
10.1.1.....质量方针.....146
10.1.2.....质量目标.....146
10.1.3.....质量承诺.....147
10.1.4.....质量保证.....147
10.1.4.1.....组织职责.....147
10.1.4.2.....就绪原则.....148
10.1.4.3.....工作流程.....148
10.1.4.4.....不符合项处理.....151
10.1.4.5.....质量保证记录.....152
10.1.4.6.....质量保证验证.....152
10.1.4.7.....结束准则.....152
10.1.5.....关键因素及其对策.....153
10.2.....变更管理.....155
10.2.1.....变更的类型.....155
10.2.2.....变更管理机构.....156
10.2.3.....变更处理流程.....156
10.2.3.1.....变更提出.....156
10.2.3.2.....变更审核.....157
10.2.3.3.....变更分析和评估.....157
10.2.3.4.....变更实施.....158
10.2.3.5.....变更验证.....158
10.2.3.6.....变更发布.....158
10.2.3.7.....变更表格.....158
10.3.....配置管理.....162
10.3.1.....配置管理目标.....162
10.3.2.....配置管理机构.....163
10.3.3.....配置管理计划.....163
10.3.4.....配置管理活动.....163
10.3.4.1.....定义项目配置项.....163
10.3.4.2.....定义项目基线.....163
10.3.4.3.....定义配置项的标识与状态跟踪方法.....164
10.3.4.4.....配置变更控制.....164
10.3.4.5.....版本发布控制.....165
10.3.4.6.....配置状态报告.....165
10.3.4.7.....配置审计.....165
11.....测试验收.....165
11.1.....软件测试准则.....165
11.1.1.....测试工作实施准则.....166
11.1.1.1.....测试目的.....166
11.1.1.2.....测试原则.....166
11.1.1.3.....测试活动.....167
11.1.1.4.....测试方法.....168
11.1.1.5.....测试类型.....169
11.1.1.6.....测试依据.....170
11.1.1.7.....测试机构.....170
11.1.1.8.....测试准备.....171
11.1.1.9.....测试结果分析.....171
11.1.2.....测试工作实施细则.....172
11.1.2.1.....单元测试实施细则.....172
11.1.2.2.....集成和系统测试实施细则.....174
11.2.....系统测试.....176
11.2.1.....资源准备.....176
11.2.2.....测试设计.....177
11.2.3.....测试方法.....178
11.2.3.1.....系统业务功能测试方法.....178
11.2.3.2.....系统性能测试方法.....178
11.2.4.....测试执行阶段.....179
11.2.5.....系统建设质量测试.....180
11.3.....验收和测试.....181
11.3.1.....硬件测试内容.....181
11.3.2.....软件测试内容.....182
11.3.3.....验收细则.....183
12.....技术培训.....185
12.1.....培训对象.....185
12.1.1.....运行环境培训对象.....186
12.1.2.....应用环境培训对象.....186
12.2.....培训方式.....187
12.2.1.....现场培训.....187
12.2.2.....高级培训.....187
12.3.....培训课程.....187
12.3.1.....培训内容.....187
12.3.2.....培训课程.....187
12.3.3.....培训教师.....188
12.3.4.....培训评估.....188
12.3.5.....培训费用.....189
12.4.....培训的其它事项.....189
12.4.1.....培训的时间安排.....189
12.4.2.....培训的人员数量.....189
13.....服务质量承诺.....189
13.1.....质量管理.....189
13.1.1.....质量管理实施原则.....189
13.1.1.1.....质量方针.....190
13.1.1.2.....质量目标.....191
13.1.1.3.....质量承诺.....191
13.1.1.4.....质量保证.....192
13.1.1.4.1.....组织职责.....192
13.1.1.4.2.....就绪原则.....193
13.1.1.4.3.....工作流程.....193
13.1.1.4.4.....不符合项处理.....196
13.1.1.4.5.....质量保证记录.....197
13.1.1.4.6.....质量保证验证.....197
13.1.1.4.7.....结束准则.....197
13.1.1.5.....关键因素及其对策.....198
13.1.2.....变更管理.....200
13.1.2.1.....变更的类型.....200
13.1.2.2.....变更管理机构.....201
13.1.2.3.....变更处理流程.....201
13.1.2.3.1.....变更提出.....201
13.1.2.3.2.....变更审核.....202
13.1.2.3.3.....变更分析和评估.....202
13.1.2.3.4.....变更实施.....203
13.1.2.3.5.....变更验证.....203
13.1.2.3.6.....变更发布.....203
13.1.2.3.7.....变更表格.....204
13.1.3.....配置管理.....205
13.1.3.1.....配置管理目标.....205
13.1.3.2.....配置管理机构.....205
13.1.3.3.....配置管理计划.....205
13.1.3.4.....配置管理活动.....206
13.1.3.4.1.....定义项目配置项.....206
13.1.3.4.2.....定义项目基线.....206
13.1.3.4.3.....定义配置项的标识与状态跟踪方法.....207
13.1.3.4.4.....配置变更控制.....207
13.1.3.4.5.....版本发布控制.....207
13.1.3.4.6.....配置状态报告.....208
13.1.3.4.7.....配置审计.....208
13.2.....技术服务.....208
13.2.1.....服务体系.....208
13.2.1.1.....概述.....208
13.2.1.2.....组织结构和人员配备情况.....208
13.2.1.3.....工作制度.....209
13.2.1.4.....客户服务规程制定与实施情况.....209
13.2.1.5.....服务网点分布、服务方式、服务响应时间等情况.....210
13.2.2.....应用软件服务.....211
13.2.2.1.....软件服务宗旨.....211
13.2.2.2.....软件服务标准.....212
13.2.2.3.....服务体系的特色.....212
13.2.3.....技术支持服务.....214
13.2.3.1.....服务目标.....214
13.2.3.2.....服务等级.....214
13.2.3.3.....服务方式.....214
13.2.3.4.....技术服务的内容.....215
13.2.3.5.....集成服务.....217
13.2.4.....保修期服务.....218
13.2.4.1.....现场设备保修及备件服务.....218
13.2.4.2.....定期巡访.....218
13.2.4.3.....7X24的服务响应.....218
13.2.4.4.....响应和恢复时间承诺.....219
14.....技术文档.....220
..............................
1.1.....建设背景.....16
1.2.....系统现状分析.....16
1.3.....指导思想.....17
1.4.....参考文献.....19
2.....系统目标及原则.....20
2.1.....建设目标.....20
2.1.1.....业务目标.....20
2.1.2.....工程目标.....21
2.2.....建设原则.....21
2.3.....难点分析.....22
3.....总体解决方案.....24
4.....系统总体设计.....41
4.1.....设计原则.....41
4.2.....系统架构.....41
4.5.....高可用性设计.....52
4.5.1.....高可靠性.....52
4.5.2.....高性能.....53
4.5.3.....在线升级和高扩展性.....54
4.5.4.....异常处理.....54
4.5.5.....拥塞管理.....56
4.5.6.....负载均衡.....57
4.5.7.....内存数据库技术.....57
4.5.8.....自恢复机制.....58
4.5.9.....运营网管.....59
4.5.10.....后台命令集.....63
4.6.....系统部署.....64
4.6.1.....物理部署.....64
4.6.2.....应用部署.....66
5.....系统功能.....69
5.1.....总体要求.....69
5.2.....功能视图.....71
6.....系统接口.....97
7.....平台建设方案.....97
7.1.....建设规模.....97
7.2.....平台估算.....98
7.2.2.....主机性能估算.....99
7.2.3.....内存容量计算.....100
7.2.4.....存储容量估算.....102
7.2.5.....备份容量估算.....102
7.2.6.....网络承载能力.....102
7.3.....平台需求汇总.....104
7.4.....整体设计拓扑.....105
7.5.....第三方软件配置.....106
7.6.....技术指标要求.....106
7.6.1.....主机设备技术指标要求.....106
7.6.2.....存储设备技术指标要求.....106
8.....系统安全.....107
8.1.....应用安全.....107
8.2.....数据安全.....107
8.3.....主机、操作系统和数据库系统安全.....108
8.4.....综合安全性.....108
9.....工程实施方案.....109
9.1.....实施原则.....109
9.2.....实施范围.....110
9.3.....分工界面.....112
9.3.1.....分工关系.....112
9.3.2.....分工明细.....113
9.4.....实施计划.....115
9.4.1.....项目总体进度计划.....115
9.4.2.....项目里程碑计划.....118
9.5.....实施难点分析.....118
9.6.....组织架构.....119
9.6.1.....项目组织结构.....119
9.6.2.....项目组成员名单.....120
9.7.....实施过程.....120
9.7.1.....实施活动列表.....121
9.7.2.....项目调研.....124
9.7.3.....项目计划.....125
9.7.4.....需求获取.....125
9.7.5.....数据转换.....126
9.7.6.....确定验收条件.....128
9.7.7.....模拟环境搭建.....128
9.7.8.....产品部署.....130
9.7.9.....模拟运行.....130
9.7.10.....确认测试.....132
9.7.11.....生产环境搭建.....133
9.7.12.....系统并行.....134
9.7.13.....初验.....136
9.7.14.....系统上线.....136
9.8.....业务割接方案.....138
9.8.1.....割接原则.....138
9.8.2.....功能割接范围.....139
9.8.3.....数据割接范围.....140
9.8.4.....割接策略.....142
9.9.....项目管控.....143
9.9.1.....项目管控模式.....143
9.9.2.....项目管控内容.....143
9.9.3.....项目管控制度.....144
10.....质量管理.....145
10.1.....质量管理实施原则.....145
10.1.1.....质量方针.....146
10.1.2.....质量目标.....146
10.1.3.....质量承诺.....147
10.1.4.....质量保证.....147
10.1.4.1.....组织职责.....147
10.1.4.2.....就绪原则.....148
10.1.4.3.....工作流程.....148
10.1.4.4.....不符合项处理.....151
10.1.4.5.....质量保证记录.....152
10.1.4.6.....质量保证验证.....152
10.1.4.7.....结束准则.....152
10.1.5.....关键因素及其对策.....153
10.2.....变更管理.....155
10.2.1.....变更的类型.....155
10.2.2.....变更管理机构.....156
10.2.3.....变更处理流程.....156
10.2.3.1.....变更提出.....156
10.2.3.2.....变更审核.....157
10.2.3.3.....变更分析和评估.....157
10.2.3.4.....变更实施.....158
10.2.3.5.....变更验证.....158
10.2.3.6.....变更发布.....158
10.2.3.7.....变更表格.....158
10.3.....配置管理.....162
10.3.1.....配置管理目标.....162
10.3.2.....配置管理机构.....163
10.3.3.....配置管理计划.....163
10.3.4.....配置管理活动.....163
10.3.4.1.....定义项目配置项.....163
10.3.4.2.....定义项目基线.....163
10.3.4.3.....定义配置项的标识与状态跟踪方法.....164
10.3.4.4.....配置变更控制.....164
10.3.4.5.....版本发布控制.....165
10.3.4.6.....配置状态报告.....165
10.3.4.7.....配置审计.....165
11.....测试验收.....165
11.1.....软件测试准则.....165
11.1.1.....测试工作实施准则.....166
11.1.1.1.....测试目的.....166
11.1.1.2.....测试原则.....166
11.1.1.3.....测试活动.....167
11.1.1.4.....测试方法.....168
11.1.1.5.....测试类型.....169
11.1.1.6.....测试依据.....170
11.1.1.7.....测试机构.....170
11.1.1.8.....测试准备.....171
11.1.1.9.....测试结果分析.....171
11.1.2.....测试工作实施细则.....172
11.1.2.1.....单元测试实施细则.....172
11.1.2.2.....集成和系统测试实施细则.....174
11.2.....系统测试.....176
11.2.1.....资源准备.....176
11.2.2.....测试设计.....177
11.2.3.....测试方法.....178
11.2.3.1.....系统业务功能测试方法.....178
11.2.3.2.....系统性能测试方法.....178
11.2.4.....测试执行阶段.....179
11.2.5.....系统建设质量测试.....180
11.3.....验收和测试.....181
11.3.1.....硬件测试内容.....181
11.3.2.....软件测试内容.....182
11.3.3.....验收细则.....183
12.....技术培训.....185
12.1.....培训对象.....185
12.1.1.....运行环境培训对象.....186
12.1.2.....应用环境培训对象.....186
12.2.....培训方式.....187
12.2.1.....现场培训.....187
12.2.2.....高级培训.....187
12.3.....培训课程.....187
12.3.1.....培训内容.....187
12.3.2.....培训课程.....187
12.3.3.....培训教师.....188
12.3.4.....培训评估.....188
12.3.5.....培训费用.....189
12.4.....培训的其它事项.....189
12.4.1.....培训的时间安排.....189
12.4.2.....培训的人员数量.....189
13.....服务质量承诺.....189
13.1.....质量管理.....189
13.1.1.....质量管理实施原则.....189
13.1.1.1.....质量方针.....190
13.1.1.2.....质量目标.....191
13.1.1.3.....质量承诺.....191
13.1.1.4.....质量保证.....192
13.1.1.4.1.....组织职责.....192
13.1.1.4.2.....就绪原则.....193
13.1.1.4.3.....工作流程.....193
13.1.1.4.4.....不符合项处理.....196
13.1.1.4.5.....质量保证记录.....197
13.1.1.4.6.....质量保证验证.....197
13.1.1.4.7.....结束准则.....197
13.1.1.5.....关键因素及其对策.....198
13.1.2.....变更管理.....200
13.1.2.1.....变更的类型.....200
13.1.2.2.....变更管理机构.....201
13.1.2.3.....变更处理流程.....201
13.1.2.3.1.....变更提出.....201
13.1.2.3.2.....变更审核.....202
13.1.2.3.3.....变更分析和评估.....202
13.1.2.3.4.....变更实施.....203
13.1.2.3.5.....变更验证.....203
13.1.2.3.6.....变更发布.....203
13.1.2.3.7.....变更表格.....204
13.1.3.....配置管理.....205
13.1.3.1.....配置管理目标.....205
13.1.3.2.....配置管理机构.....205
13.1.3.3.....配置管理计划.....205
13.1.3.4.....配置管理活动.....206
13.1.3.4.1.....定义项目配置项.....206
13.1.3.4.2.....定义项目基线.....206
13.1.3.4.3.....定义配置项的标识与状态跟踪方法.....207
13.1.3.4.4.....配置变更控制.....207
13.1.3.4.5.....版本发布控制.....207
13.1.3.4.6.....配置状态报告.....208
13.1.3.4.7.....配置审计.....208
13.2.....技术服务.....208
13.2.1.....服务体系.....208
13.2.1.1.....概述.....208
13.2.1.2.....组织结构和人员配备情况.....208
13.2.1.3.....工作制度.....209
13.2.1.4.....客户服务规程制定与实施情况.....209
13.2.1.5.....服务网点分布、服务方式、服务响应时间等情况.....210
13.2.2.....应用软件服务.....211
13.2.2.1.....软件服务宗旨.....211
13.2.2.2.....软件服务标准.....212
13.2.2.3.....服务体系的特色.....212
13.2.3.....技术支持服务.....214
13.2.3.1.....服务目标.....214
13.2.3.2.....服务等级.....214
13.2.3.3.....服务方式.....214
13.2.3.4.....技术服务的内容.....215
13.2.3.5.....集成服务.....217
13.2.4.....保修期服务.....218
13.2.4.1.....现场设备保修及备件服务.....218
13.2.4.2.....定期巡访.....218
13.2.4.3.....7X24的服务响应.....218
13.2.4.4.....响应和恢复时间承诺.....219
14.....技术文档.....220
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