某公司完整监控投标文件范本（DOC 38页）
- 所属分类：
- 招标投标
- 文件大小：
- 293 KB
- 下载地址：
- 相关资料：
- 投标文件范本
某公司完整监控投标文件范本（DOC 38页）内容简介
一 投标报价表.....2
二 售后服务承诺书.....4
三 设计方案.....14
四 投标单位注册资金证明.....29
五 投标函.....30
七 投标人资格证明文件.....31
1、服务目标.....7
2、服务机构.....7
3、服务人员.....8
4、售后服务期.....8
5、服务内容.....9
6、用户培训服务.....9
6.1用户培训程序.....9
6.2公司具备的培训条件.....10
6.3培训一般要求.....10
6.4培训内容.....10
6.4.1理论培训.....10
6.4.2现场培训.....11
7、 服务热线.....11
8、 服务质量要求.....12
8.1文明性.....12
8.2有效性.....12
8.3时间性.....12
8.4安全性.....12
8.5经济性.....12
9、服务工作流程.....13
9.1服务立项.....13
9.2服务计划.....13
9.2.1培训计划.....13
9.2.2质量跟踪（顾客回访）计划.....13
9.2.3保修与维修准备计划.....13
9.3服务实施.....14
9.3.1服务需求信息收集.....14
9.3.2服务需求信息记录.....14
9.3.3服务需求信息报告.....14
9.3.4服务的实施.....15
9.4服务记录.....15
10、服务质量控制.....15
10.1服务人员的控制.....15
10.1.1技术服务人员的能力要求.....15
10.1.2技术服务人员的意识要求.....16
10.2仪器、设备、工具的控制.....16
10.3器材质量的控制.....16
10.4服务过程的控制.....16
10.5服务记录的控制.....17
10.5.1服务记录的归档.....17
10.5.2质量信息的反馈.....17
11、备品备件.....17
12、保修期内定期保养程序和保养工作内容.....18
12.1定期保养职责.....18
12.2定期保养工作程序.....18
12.3保养工作内容.....18
..............................
二 售后服务承诺书.....4
三 设计方案.....14
四 投标单位注册资金证明.....29
五 投标函.....30
七 投标人资格证明文件.....31
1、服务目标.....7
2、服务机构.....7
3、服务人员.....8
4、售后服务期.....8
5、服务内容.....9
6、用户培训服务.....9
6.1用户培训程序.....9
6.2公司具备的培训条件.....10
6.3培训一般要求.....10
6.4培训内容.....10
6.4.1理论培训.....10
6.4.2现场培训.....11
7、 服务热线.....11
8、 服务质量要求.....12
8.1文明性.....12
8.2有效性.....12
8.3时间性.....12
8.4安全性.....12
8.5经济性.....12
9、服务工作流程.....13
9.1服务立项.....13
9.2服务计划.....13
9.2.1培训计划.....13
9.2.2质量跟踪（顾客回访）计划.....13
9.2.3保修与维修准备计划.....13
9.3服务实施.....14
9.3.1服务需求信息收集.....14
9.3.2服务需求信息记录.....14
9.3.3服务需求信息报告.....14
9.3.4服务的实施.....15
9.4服务记录.....15
10、服务质量控制.....15
10.1服务人员的控制.....15
10.1.1技术服务人员的能力要求.....15
10.1.2技术服务人员的意识要求.....16
10.2仪器、设备、工具的控制.....16
10.3器材质量的控制.....16
10.4服务过程的控制.....16
10.5服务记录的控制.....17
10.5.1服务记录的归档.....17
10.5.2质量信息的反馈.....17
11、备品备件.....17
12、保修期内定期保养程序和保养工作内容.....18
12.1定期保养职责.....18
12.2定期保养工作程序.....18
12.3保养工作内容.....18
..............................