品管圈理论知识(PPT 43页)

主要内容
品管圈理论
品管圈是什么？
品管圈的基本概念与特性
品管圈类型
品管圈基本要素
QCC基本要素——成员
QCC基本要素——圈名
QCC基本要素——圈徽
QCC基本要素——圈会
PDCA循环
PDCA四个阶段十个步骤
PDCA循环螺旋式上升示意图
品管圈常见使用工具/方法
QCC活动的步骤
主题选定——评价法（手术室为例）
计划拟定
现状调查
什么是流程图？
设定目标
分析原因
制定对策
对策拟定注意事项
对策实施
效果检查
效果的巩固与应用——标准化
检讨与改进
下期主题选定（例）

..............................