qc小组活动基础教材(ppt 81页)

qc小组活动基础教材:

一、质量（Quality）
二、ＱＣ、ＴＱＣ、ＴＱＭ的变迁
三、TQM的概念
四、TQM特点
五、QC小组概念（一）
六、QC小组概念（二）
七、QC小组性质
八、QC小组与行政班组的区别
九、QC小组活动的特点
十、QC小组的宗旨
十一、QC小组活动的作用（一）
十二、QC小组活动的作用（二）
十三、组建QC小组的原则
十四、QC小组的组建程序
十五、QC小组组长职责
十六、对组长的要求
十七、对小组成员的要求
十八、QC小组的注册
十九、QC小组活动的基本条件
二十、QC小组活动程序（一）
二十一、QC小组活动程序（二）
二十二、QC小组活动的管理技术
二十三、课题类型（一）
二十四、课题类型（二）
二十五、课题来源
二十六、选题考虑的要点
二十七、举例
二十八、选题应注意的问题
二十九、不正确的课题名称
三十、正确的课题名称
三十一、现状调查
三十二、现状调查依据
三十三、现状调查的要点
三十四、现状调查工具
三十五、分层法
三十六、排列图
三十七、排列图用途
三十八、排列图画法
三十九、设定目标
四十、设定目标的注意事项
四十一、目标设定的依据
四十二、原因分析
四十三、原因分析要点
四十四、原因分析主要工具
四十五、头脑风暴法
四十六、头脑风暴会议的要点
四十七、因果图（一）
四十八、因果图（二）
四十九、因果图示例
五十、树图
五十一、关联图
五十二、因果图、树图、关联图对比
五十三、确定主要原因
五十四、要因确认的方法
五十五、要因确认不正确的方法
五十六、要因确认一般程序
五十七、制定对策
五十八、评价对策
五十九、制定对策表
六十、对策表常见问题
六十一、实施对策
六十二、实施对策中还应注意的问题
六十三、实施对策常用方法
六十四、效果检查
六十五、效果计算
六十六、制定巩固措施
六十七、总结和下一步打算
六十八、下次课题的选择
六十九、创新型课题
七十、创新型课题与现场解决型课题的比较
七十一、成果报告的整理
七十二、成果报告常见问题（一）
七十三、成果报告常见问题（二）
七十四、成果报告常见问题（三）
七十五、成果报告常见问题（四）
七十六、成果报告常见问题（五）
七十七、QC小组活动的推进

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