ISO9000：2000内部稽核员训练课程(doc 52)

目录
一、ISO 9001:2001:条款简介
二、稽核﹕基本原则简介
三、稽核活动
四、ISO 9001:2000稽核
五、现场的稽核活动
六、稽核审查
七、稽核报告及跟催

第一章
ISO 9001:2001:条款简介
4.品质管理系统
4.1一般要求
组织应依本国际标准之要求﹐来建立﹑文件化﹑执行﹑维持一个品质管理系统及持续改善其成效。
为了执行该系统﹐组织应﹕
a) 鉴别出流程﹕
b) 决定这些流程的顺序及相互关系;
c) 决定所需的标准及方法﹐以确保这些流程作业及管制是有效的﹔
d) 确保所需资源与资讯的流程﹔
e) 监控﹑量测及分析这些流程﹔
执行所需措施以达成计幕后成果及这些流程持续改善。
组织应依本国际标准要求管理这些流程。
组织应确保外包流程的管制﹐均在品质管理系统中被鉴别﹔例如描述在关键流程或

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