前 言當前企業應具備品質意識、問題意識、危機意識、改善意識,尋求自身工作的改善方法,在管理上應用統計技術的方法和觀念,在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。
在品質活動中所採用的統計方法,即我們常講的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。
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