FMEA鱼刺图讲义(PPT 19)

因果/鱼骨图的作用                
 使项目小组能集中于问题的实质内容,而不是问题的  历史或组员的不同的个人观点                     
  使组员了解项目小组在围绕某个问题时产生的集体智慧和意见,           
有助于找到有效的解决方案               
 使项目小组聚焦于问题的原因,        而不是问题的症状
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