QC小组活动的作用与建设(ppt 147页)

QC小组活动的作用与建设目录：
第一章、QC小组概述
第一节、质量与质量管理
第二节、QC小组的要领与分类
第三节、QC小组活动的宗旨和作用
第二章、 QC小组的组建
第一节 组建QC小组的原则
第二节、QC小组的成员及对其要求
第三节、QC小组组建程序与注册登记
第三章、 QC小组活动
第一节、 QC小组活动的基本条件
第二节、 QC小组活动的程序
第四章、QC小组活动成果
第五章、QC小组活动成果的评审与激励
第一节、QC小组活动成果的评审
第二节、QC小组的激励
第六章、统计方法基础知识
第一节、统计方法及其用途
第二节、产品质量波动
第三节、统计数据及其分类
第四节、总体与样本
第五节、随机抽样方法
第六节、统计特征数
第七节、两类错误和风险
第七章、 调查表、分层法、头脑风暴法、排列图
第一节、调查表
第二节、分层法
第三节、头脑风暴法
第四节、排列图
第九章、水平对比、流程图与简易图表
第一节、水平对比
第二节、流程图
第三节、简易图表

QC小组活动的作用与建设内容摘要：
全面质量管理的特点：
（1）以顾客为中心；
（2）全员参加的质量管理；
（3）全过程的质量管理；
（4）运用多种科学方法的质量管理；
（5）强调持续改进。

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