ISO9001:2000内审员培训(ppt 118页)

ISO9001:2000内审员培训目录：
一、基本术语和定义
二、质量系统标准的发展
三、认证机构
四、质量管理原则
五、ISO9001：2000重点条文回顾
六、审核程序介绍
七、案例分析
八、考核

 

ISO9001:2000内审员培训内容摘要：
质量方针：
　　由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向
　　注一：通常质量方针与组织的总方针相一致，并为制定质量目标提供框架
　　注二：本标准中提出的质量管理原则可以为制定质量方针的基础
理解要点：
　　1.注意备注的内容
　　2.最高管理者
　　3.避免口号式的质量方针
　　4.方针是动态的
　　5.方针要在组织内充分沟通
　　6.方针应形成文件
质量目标：
　　在质量方面所追求的目的
　　注一：质量目标通常依据组织的质量方针制定
　　注二：通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标
　　纠正----纠正措施------预防措施：
　　纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施
纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
　　注1：一个不合格可以有若干个原因
　　注2：采取纠正措施是为了纠正再发生，而采取预防措施是为了防止发生
　　注3：纠正和纠正措施是有区别的
预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施

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