ISO9000内审员基础知识资料汇编(doc 67页)

 ISO9000内审员基础知识资料汇编目录：
第一部分：基 础 知 识 篇
第二部分：iso9000:2000质量管理体系基础和术语
一 质量管理体系12项原理
二 术语和定义
1. 有关质量的5条术语：
2.有关管理的15条术语：
3.有关组织的7条术语：
4.有关过程的和产品的5条术语：
5.有关特性的术语4条。
6.有关合格（符合）的术语13条：
7.有关文件的术语6条。
8  有关检查的术语
9.有关审核的术语12条。
10.有关测量过程质量保证的术语6条。
三 GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000质量管理体系要求

ISO9000内审员基础知识资料汇编内容简介：
2000版ISO9000族标准的主要特点:
1、标准的结构与内容更好地适用于所有产品类别，不同规模和各种类型的组织。
2、强调质量管理体系的有效性与效率，引导组织关注顾客和其他相关方、产品和过程，而不仅是程序文件与记录。
3、对标准要求的适用性进行了更加科学与明确的规定，在满足标准要的途径与方法方面，提倡组织在确保有效性的前提下，可以根据自身经营管理的特点做出不同的选择，给予组织更多的灵活度。
4、质量管理八项原则在标准中得到充分的体现。
5、采用“过程方法”的结构，并重视有效性的改进与效率的提高。
6、更加强调最高管理者的作用。
7、将顾客满意信息的监控作为评价质量管理体系业绩的一种手段。
8、突出“持续改进”是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。

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