QFD质量功能展开培训讲座(PPT 95页)

目 录
第一章导论
第二章分析流程
第三章如何确定优先考虑的顾客群
第四章理解你的顾客
第五章顾客要求的转化
第六章质量衡量的方法
第七章新的设计概念
第八章TRIZ：创造性的问题解决理论
第九章从顾客之声到生产
第十章生产中的稳定性设计
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