QC七大手法统计技术应用方法系列讲义(PPT 52页)

QC七大手法
内容提要
一、TQM与现场品质管理
1、QC式的思考方式：
1.客户第一，市场优先
2.尊重事实
3.因果考虑
4.重点指向
5.管理循环
6.统计思想
7.分层思想
分享：PDCA循环永不止步，持续向上发展。
检查表
层别法
柏拉图（排列图）
特性要因图（鱼骨图）
控制图
直方图
散布图 
手法2：层别法
1、定义：
按照影响品质的各个因素分别收集数据、资料，
以寻找其间的差异，而针对差异加以改善的方法。
层别法是一种系统概念，在于将相当复杂的资料进行分门别类并归纳
统计。层别法是品质管理手法中最基本、最容易的操作手法，
强调用科学管理技法取代经验主义，也是其他品质管理手法的基础。
2、绘制方法：
a、确定层别的目的：要针对某一特定的目的进行层别。
b、选择影响品质特性的原因。一般工厂影响品质特性的原因为以下几种：
时间、原料零件、作业人、设备等。
1）按原料、材料、零件的来源和批次层别；
2）按设备的编码或类别进行层别；
3）按生产线别层别；
4）按作业人员、班别层别；
5）按时间如早班、夜班、周别、月别等层别；
6）按操作方法进行层别。
c、制作记录卡收集数据
d、整理数据
e、比较与检定
3、应用实例
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