某电子有限公司制程品质控制培训教材(PPT 36页)

按照复杂的程度分:
单一制程:
工序非常少,技术含量低,一般是一次性形成产品，
制程无法中断,如:塑料注塑成型,五金冲压成型等。
复合制程:
工序较多,技术含量较高,有检验站，
检验站就在制程当中，影响制程的因素较多。
按照行业分:
a.塑料
b.电子
c.纺织
d.冶金
等等。
1.材料:
关键材料——
主要材料——产品的组成部分(主要)
辅助材料——产品的次要组成部分,制程的支持型材料,不会出现在产品中.
2.设备
主要设备——制程中必须使用
次要设备——制程外支持性,非必须
3.人员
直接人员----直接从事产品制造,制程必须。
间接人员----为制程提供支持性服务的人员,非制程必须。
4.环境
a.场地——制程必需
b.温湿度控制——非制程必需
c.安全——制程必需
d.优美,整洁,有序(6S)——非制程必需
5.方法——制程必需,但不一定要死搬硬套.
6.测量----制程必需
a.产品本身—产品特性
b.制程—制程稳定性,制程保证能力(Cpk),管制图
产品实现过程
1、人力的分配
2、设备的配置
3、各种材料的配套
4、环境与场所的提供
5、作业方法—SOP
6、测量仪器设备
当以上资源都齐备后,可开始生产,输出符合客户要求的产品。
休哈特：
A、只有偶然波动,没有异常波动的制程是稳定的。
B、组间的波动是异常波动引起的。
C、异常波动通过一定的措施可以消除，偶然波动则不行，除非改善整个系统。
2.特征
a.制程处于统计控制状态,如果是管制图,则没有点超出3sigma界限,且无倾向性变异.
b.制程保证能力充足,Cpk不小于1.33
c.不良品率在目标范围内,且成下降趋势.
d.改善措施实施后,有明显的成效,而不是毫无影响.
e.客户投诉较少。(一般不做为考虑依据)
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