零售银行业务解决方案详解(pdf 17页)

零售银行业务解决方案详解目录：
一、介绍: 机遇与挑战 ………………… 3
二、零售银行业务的敏捷性 ………… 5
三、什么是关系型银行业务? …………………………… 5
四、在零售银行业务中CRM和客户评级的优点…………………… 7
五、渠道补充和客户体验 …………7
六、为什么选择 Microsoft Dynamics® CRM? ……………………9
七、选择合适的CRM供应商 ………………………… 15
八、总结 ……………………………16

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