某金融机构市场分割与产品提供(ppt 56页)

今天的议程：
i、为什么中小企业这部分市场非常重要
ii、市场分割的定义
iii、市场分割的方法
iv、开始实施市场分割战略

为什么要进行市场分割：
客户的观点：
中小企业市场非常复杂; 中小企业的客户有着特殊的需求、态度和行为
根据产品特征、服务、价格和渠道，中小企业客户对价值有不同的理解
中小企业具有不同的生产成本和潜在利润
银行的观点：
对于所有的中小企业市场而言，银行不可能面面俱到。
银行需要对其实力和服务对象做出确定，并以自身能力为基础制定相应战略。
银行非常关心效率最大化问题，这充分体现了最佳市场分割的重要性。
为什么中小企业市场非常重要: 美国的观点
最近通过对市场分割的关注，发现中小企业创造了较大的利润，因此银行开始对其产生兴趣。
产品增加: 银行工作人员有大量的和不断增加的产品需要出售
非银行的专家和同一行业的竞争对手都在争夺市场份额

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