现代保险经营知识概述(ppt 63页)

现代保险经营知识概述目录：
第一节：保险经营概述
第二节：保险营销
第三节：客户关系管理
第四节：非寿险精算
第五节：再保险

 

现代保险经营知识概述内容提要：
保险经营的特征：
1、保险经营活动是一种特殊的劳务活动
2、保险经营是一种负债经营
3、保险经营成本和利润的核算具有特殊性
4、保险经营具有分散性和广泛性
保险营销的概念：
保险营销是以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人需要为目的，实现保险企业目标的一系列整体活动。
一种交换过程
整体管理过程
循环往复过程
保险营销的目的
客户关系管理的含义
把所有的一切——全部的资产、决策都集中在顾客身上，他们才是成败的最终裁判。
保险费的含义与构成：
保险费＝保险金额×保险费率
毛保费=纯保费+附加保费
保险费率的含义与构成
保险费率=保险费/保险金额
毛费率=纯费率+附加费率
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