医疗行业情绪管理专题讲座(ppt 39页)

医疗行业情绪管理专题讲座目录：
一.了解情绪
二.情绪管理的技巧
三.沟通能力的提升

 

医疗行业情绪管理专题讲座内容提要：
有关情绪管理…roger
能力不好不一定会成功,但是情绪管理不好一定不会成功.当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上,那种和谐的关系无形中就被破坏掉了,就好像是被打破的水晶杯子一般,就算接合后也是会有裂缝.所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪.谨将此情绪管理献给日月光的GRP菁英团队们,预祝各位成功!^__^
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什么是情绪管理?
情绪智商EmotionalQuotient(EQ)
情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力,相对的也对人的一生造成深远的影响.
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气在头上,火上加油,越炒越热：
一根火柴卖一块钱,却可以摧毁一栋一千万的房子.
要修养被尊重的人格需经长时间被信任,但人格破产只需要做错一件事情.
关系破裂,任何歉意都无法弥补伤口.好像用钉子钉柳树,拔除钉子后伤口仍存在.

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