烟草行业滚动式目标管理与绩效考核培训(ppt 98页)

烟草行业滚动式目标管理与绩效考核培训目录：
一、目标管理 M B O
二、目标的制定和绩效沟通与面谈
三、绩效评估

 

烟草行业滚动式目标管理与绩效考核培训内容提要：
目标管理的执行与追踪：
部属本身要如何执行目标
①要了解整体目标，上级目标、个人目标
②自我管理③自由裁量
④权限委让⑤自我启发的作用
主管如何协助部属执行目标
①适当的授权②提高部属的工作意愿
③给予部属支援与协调 ④适时适地的交换意见
⑤适当的控制
……

趋中偏误：
所谓的“超中偏误”意指考核者不特意给予员工极端的分数，因此，在这些评估者的眼中，每个人都是表现平平。尤其是在评估者对所欲评量的工作表现向度不是很熟悉时，就更容易发生这种错误。
1、日常工作期间要密切地与部属接触、观察并做记录
2、要彻底与评估标准做对比
3、要认真地执行对部属的指导、培养工作
……

存在的问题：
企业绩效
车辆利用效率低
送水差错率高
送水及时性差
客户满意度低
员工绩效
职位承担了不合适的绩效指标
同一绩效指标由不同职位负责，出现问题时，相互之间扯皮推诿
绩效考核的结果存在很大的争议

 

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