汽车行业如何打造成功的品牌(ppt 126页)

汽车行业如何打造成功的品牌目录：
1、精制产品和服务
2、打造成功的品牌
3、管理品牌体系
4、基于价值的定价
5、产品线的定价

 

汽车行业如何打造成功的品牌内容提要：
了解产品或服务：
差异化的产品线
马里奥特：集市式旅店，庭院式旅店，马里奥特
酒店，以及马里奥特候爵式酒店
标准产品+差异
包装的差异（Pringles）
形象的差异（可口可乐vs百事可乐）
口味或款式的差异（Tostitos带有ChiChi的调味料：
宜家的斯堪的那维亚风格的办公家具：iMac机）
……

四家公司对服务的态度：
为客户提供服务是一种成本，因而应加以限制。（电话公司及ISP们）
公司的目标是要提供足够的服务并建立服务标准。（福特有7项销售和服务标准）
公司将服务看作是形成产品差异化的一种方法。（惠普公司）
公司将“卓越服务”看作是帮助客户从其购买和使用的产品中获得最大的价值的方法。（凌志）
……

何谓品牌？
品牌是一个名称、术语、符号、设计或它们的结合，是用来确认所推出产品或服务，以与竞争者的产品或服务有所区别
品牌也是公司承诺向它的客户连续提供的一组特定的产品特性、利益与服务的组合。

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