通信行业中国市场特点与营销原理培训(ppt 110页)

通信行业中国市场特点与营销原理培训目录：
一.中国市场分析
二. 宏观、微观、竞争环境分析
三. 消费者购买行为分析
四.分析商务市场
五.寻找市场机会和定位
六.顾客满意和关系营销
七.管理产品的计划与控制
八. 商品价格确定依据
九.渠道管理
十.整合营销传播
十一...........

 

通信行业中国市场特点与营销原理培训内容提要：
市场细分的概念：
企业按照某种标准划分顾客群体
市场细分的作用
(1). 有利于企业发掘新的市场机会
(2). 有利于企业对特定顾客群制定营销策略
(3). 有利于企业扬长避短，取得竞争优势
……

企业”成功秘诀”
1.没有顾客的存在，公司的财产就没有什么价值。
2.公司的中心任务是创造和抓住顾客。
3.顾客由于优质的产品和需求的满足而被吸引。
4.营销的任务就是向顾客提供优质提供物和保证顾客满意。
……

顾客让渡价值：
顾客让渡价值(customer delivered value)是指总顾客价值与总顾客成本之差。
总顾客价值(total customer value)是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益。
总顾客价格(total customer cost)是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用。

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