汽车产品策略概述(doc 5页)

汽车产品策略概述目录：
一、现代市场蕾销关于产品的概念
二、产品组合概念

 

汽车产品策略概述内容提要：
现代市场蕾销关于产品的概念：
按照传统观念，产品就是某种有形的劳动生产物。但是，从现代营销观念来看，这样的理解过于狭隘。产品不仅包含有形的实物，而且还包括无形的信息、知识、版权、实施过程以及劳动服务等内容。
GB/T19000系列标准指出的产品定义是“活动或过程的结果”或者“活动或过程本身”。该定义给出的产品概念，既可以是有形的，如各种实物；也可以是无形的，如服务、软件；还可以是有形与无形的组合，如实施一个由计算机控制的某种产品的生产过程。这是现代社会对产品形式概念的理解。
如前所述，市场营销是一个满足用户需要的过程。用户的需要既包括物质方面的需要，又包括心理和精神方面的需要。对汽车产品来讲，用户需要的是汽车能够满足自己运输或交通的需要，以及满足自己心理和精神上的需要，如身份、地位、舒适等。此外，汽车产品的用户还希望生产厂家能够提供优质的售后服务，如备件充裕、维修网点多、上门服务、“三包”(即包修、包退、包换)等等。

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