彩讯客户自服务系统操作指导手册(doc 22页)

彩讯客户自服务系统操作指导手册目录：
一、企业彩讯业务简介…………3
1、企业彩讯定义…………3
2、关键名词解释…………3
3、企业彩讯业务系统构成…………4
二、企业彩讯平台主操作快速指导…………4
1、主操作流程图…………4
2、主操作案例…………5

 

彩讯客户自服务系统操作指导手册内容提要：
企业彩讯定义：
是基于移动通信平台，专为企业信息传播和办公信息自动化所提供的服务。即通过特定的业务平台，企业可以将市场信息、办公信息等内容通过MMS、SMS、WAP等多种形式，传递给企业员工、渠道合作伙伴以及企业会员等用户，提升企业商务信息的自动化能力。该服务由企业承担功能费，用户免费接收。
企业彩讯业务系统构成：
企业彩讯业务系统，指的是由SI开发提供的业务支撑管理系统，分为管理系统和客户自服务系统两部分。
管理系统：面向SI，主要负责EC信息创建、管理和内容审核；
客户自服务系统：面向EC，由EC对任务单和集团成员进行管理，并对发送信息进行统计查询。

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