中国联通公司电子渠道的业务规范(doc 132页)

中国联通公司电子渠道的业务规范目录:
1:总则
2:电子渠道总体架构
3:电子渠道分类与定义
4:管理职责
5:网上商城
6:自助服务
7:品牌产品
8:热点促销
9:网上客服
10:俱乐部专区
11:联通企业宣传
12:网站基本功能
13:后台功能
14:系统管理功能

中国联通公司电子渠道的业务规范内容简介:
    中国联通在某年3月制定了《中国联通IT系统 BSS系统域 企业外部门户系统业务规范v1.0》（下简称“外部门户规范”），该规范是对联通总部及各省分已经建设的相关的对外（指在公众互联网上）宣传及服务网站的进一步整合、规范和优化。由于目前电子渠道建设采取集中建设方案，即全国统一系统、统一平台、统一展现、统一上线，因此在系统体系、功能架构、业务流程、管理职责和运营模式等方面都与原有外部门户业务规范有很大差异。本规范充分参考了外部门户规范内容，对原有外部门户的业务需求进行重新明确，并根据目前采用的建设方案与运营管理的要求进行补充和规范。

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