人寿保险公司IT战略规划应用架构调研文档(doc 17页)
人寿保险公司IT战略规划应用架构调研文档目录：
1应用架构规划调研目标7
1.1目标与内容7
1.1.1目标7
1.1.2调研内容7
1.1.2.1应用架构状况调研7
1.1.2.2应用架构发展期望7
1.2调研组织与递交物8
1.2.1调研组织8
1.2.1.1项目组内部研讨8
1.2.1.2人寿调研8
1.2.1.3国际保险应用信息采集8
1.2.2调研递交物8
1.2.2.1调研计划与调研提纲8
1.2.2.2调研报告8
1.2.2.3参考数据8
2应用架构状况描述9
2.1综述9
2.1.1应用总体结构描述文档9
2.1.1.1现有应用的整体架构9
2.1.1.2应用系统的划分9
2.1.1.3统一数据交换9
2.1.2应用现状说明文档9
2.1.2.1应用的使用范围说明9
2.1.2.2应用功能说明与流程定义文档9
2.1.2.3应用实现及应用改进情况文档10
2.1.2.4运营/管理状况10
2.1.3对该应用未来（5年内）建设的期望/需求10
2.1.3.1功能方面的要求10
2.1.3.2使用及性能方面的要求11
2.1.3.3运行管理方面的要求11
2.1.3.4应用构建模式描述11
2.1.3.5应用迁移描述11
2.2核心业务应用描述11
2.2.1核心业务应用范围描述11
2.2.1.1基础系统11
2.2.1.2周边系统11
2.2.2核心业务应用状况描述12
2.2.2.1处理功能12
2.2.2.2管理支持功能12
2.2.2.3系统结构12
2.2.3核心业务应用发展期望12
2.2.3.1总体期望12
2.2.3.2管理支持功能12
2.2.3.3系统结构12
2.3再保险系统应用状况描述12
2.3.1再保险系统应用范围12
2.3.1.1分出12
2.3.1.2分入13
2.3.2再保险系统应用状况描述13
2.3.3再保险系统发展期望13
2.4营销支持应用状况描述13
2.4.1营销支持应用范围描述13
2.4.1.1PDA13
2.4.1.2手机13
2.4.1.3GPRS13
2.4.2营销支持应用状况描述14
2.4.3营销支持应用发展期望14
2.5财务系统应用状况描述14
2.5.1财务系统应用范围14
2.5.1.1帐务14
2.5.1.2预算管理14
2.5.1.3统计报表14
2.5.2财务系统现状描述14
2.5.3财务系统发展期望14
2.6客户服务应用状况描述14
2.6.1客户服务应用范围描述14
2.6.1.1呼叫中心14
2.6.1.2CRM14
2.6.1.3个性化服务14
2.6.2客户服务状况描述15
2.6.2.1呼叫中心15
2.6.2.2CRM应用15
2.6.2.3个性化服务15
2.6.3客户服务发展期望15
2.6.3.1总体期望15
2.6.3.2呼叫中心发展期望15
2.6.3.3CRM与个性化服务发展期望15
2.7人事系统应用状况描述15
2.7.1人事系统应用范围描述15
2.7.2人事系统应用状况描述15
2.7.3人事发展期望15
2.8OA系统应用状况描述16
2.8.1OA系统应用范围描述16
2.8.2OA系统应用状况描述16
2.8.3OA系统发展期望16
2.9决策支持应用状况描述16
2.9.1决策支持应用范围描述16
2.9.1.1报表系统16
2.9.1.2精算系统16
2.9.1.3统计系统16
2.9.1.4ETL16
2.9.1.5OLAP16
2.9.2现有决策应用状况描述16
2.9.3决策支持应用发展期望16
2.10电子商务规划16
2.10.1电子商务应用范围描述16
2.10.1.1门户应用16
2.10.1.2业务应用17
2.10.1.3电子商务的渠道17
2.10.1.4安全管理与风险管理17
2.10.2电子商务状况描述17
2.10.3电子商务应用发展期望17
2.11其他17
人寿保险公司IT战略规划应用架构调研文档内容简介：
1应用架构规划调研目标
1.1目标与内容
1.1.1目标
明确目前应用架构的状况
了解应用架构中各应用内容
了解未来应用架构发展期望
明确应用架构规划的基本思路
1.1.2调研内容
1.1.2.1应用架构状况调研
主要应用种类，包括内容，功能；
各应用的使用状况－包括操作角色、操作总体流程，操作功能；
对各应用的操作评价：主要特点和不足－包括总公司和各分支机构的IT和业务部门；
1.1.2.2应用架构发展期望
对各应用的发展期望：功能，结构，流程－包括总公司和各级机构的IT和业务部门；
对新应用的发展期望
1.2调研组织与递交物
1.2.1调研组织
1.2.1.1项目组内部研讨
1.2.1.2人寿调研
1.2.1.3国际保险应用信息采集
1.2.2调研递交物
1.2.2.1调研计划与调研提纲
1.2.2.2调研报告
1.2.2.3参考数据
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