北京现代索赔业务讲解(ppt 122页)

北京现代索赔业务讲解目录：
一、站务管理
二、强制保养
三、索赔政策
四、索赔业务流程
五、索赔管理规定
六、索赔权限管理
七、旧件管理
八、印章管理
九、索赔结算
十、信息反馈

 

北京现代索赔业务讲解内容简介：
目的
  介绍北京现代的保修政策。
使4S店的服务经理和索赔员了解工作中应该注意的一些问题。
初步掌握索赔计算机系统（DCS）的使用方法。
企业精髓
北京现代企业宗旨：
   “追求卓越品质，创造幸福生活。”
北京现代企业最高价值：
   为中国人民的幸福生活开创一片美好的蓝天。
企业精髓
北京现代企业理念：
“三个最好，达到三个满意”
 — 用精细的经营管理创造最好的回报，让股东满意；以舒适的现场提供最好的工作环境，让员工满意；靠完美的汽车开辟最好的生活，让顾客满意。
服务理念：“零距离的温暖”

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