保险行业员工面谈技巧培训(ppt 18页)

保险行业员工面谈技巧培训目录：
1.选择
2.五项特质
3.必要的选择步骤
4.初次甄选面谈的内容
5.决定性面谈的内容

 

  
保险行业员工面谈技巧培训内容摘要：                                    
     通过一整套科学规范的操作流程，并运用必要的工具和恰当的方法，对被增员对象按照所需人才标准要求而持续进行的选拔过程。
      选择面谈中常见的错误：
主管仍然有过多的销售促成的行为模式，
   不断地赞美、肯定对方。
说的多，聆听得少。
问题的答案并不能提供足够资料。
应于面谈后才做的决定，往往一早就决定了。
对比效果。
外来的情势压力。
        有效选择的要点：
有效选择的首要条件是量的积累和人才
   的储备
选择的步骤及运用的工具和技巧应该是
   务实的和切实可行的
选择要有成本的概念
选择的过程要有记录
选择步骤工具及标准必须一视同仁
选择过程中应建立人才资源档案库便于
   与被增员对象保持联络

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