商业银行信息与市场营销(ppt 35页)

商业银行信息与市场营销目录:
1.1  商业银行市场调研
1.1.1  商业银行市场调研的涵义
1.1.1 商业银行市场调研的类型
1.1.4 商业银行市场调研的程序
1.1.5  商业银行市场调研的方法
1.2  商业银行信息系统
1.2.1  商业银行信息系统的涵义
1.2.2  商业银行信息系统结构
1.2.1 商业银行CRM系统
1.3  商业银行信息商品的收集与开发
1.3.1  商业银行信息搜集的原则
1.3.2 商业银行信息收集的方法    
1.3.2 商业银行信息收集的方法

 

 

 

商业银行信息与市场营销内容简介:
    市场调研（Marketing research）是系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果的过程 
    商业银行市场调研，是指对金融产品或服从商业银行到达客户过程中所发生的有关市场营销问题的资料进行系统地、客观地收集、整理和分析，以了解金融产品或服务的现实市场和潜在市场的过程
    市场调研是商业银行认知营销环境的主要途径。市场调研是提高商业银行现代化营销水平的主要手段。市场调研是商业银行预测与决策的重要工具。 

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