金融行业如何培养忠诚客户群(ppt 196页)

金融行业如何培养忠诚客户群目录：
一、金融服务新时代
二、准客户市场开发
三、客户购买心理分析
四、计划目标和活动
五、拜访准备工作
六、接触面谈技巧
七、说明成交技巧
八、服务营销理念
九、服务营销技巧

金融行业如何培养忠诚客户群内容摘要：
服务行销——先做人在做事：
1、感恩的心是服务的原动力，以诚感人。
2、随时留意客户的需要，主动服务。
3、提前计划，充分准备，付诸行动。
4、客户有急难之事，尽力相助。
5、保持联络、见缝插针，随时服务。

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