中国移动标杆企业研究发展战略(doc 51页)

中国移动标杆企业研究发展战略目录：
第一章：Vodafone………………1
一、公司概要………………1
二、战略特点………………1
三、市场概览………………5
四、收入和赢利………………7
五、劳动生产率………………8
六、研发投入………………8
七、组织结构特点………………8
八、董事会………………10
九、3G………………11
十、企业文化………………12
十一、营销特点………………12
十二、服务模式………………13
第二章：NTT DoCoMo………………14
一、公司概要………………14
二、公司使命和目标………………14
三、发展过程………………15
四、董事会………………15
五、NTTDoCoMo的集团管理的特点………………15
六、薪酬、晋升和培训………………16
七、发展战略………………17
八、全球化战略………………18
九、研发战略………………20
十、收入构成………………20
十一、市场营销的特点………………20
十二、与日本其它竞争对手的比较………………21
十三、I-mode在日本成功的因素………………22
十四、3G………………22
第三章：德国电信（Deutsche Telekom）………………23
一、德国电信市场开放进程………………23
二、公司简介………………23
三、营业收入与EBITDA………………26
四、战略目标………………27
五、四大支柱业务………………27
六、国际化战略………………30
七、2001年DT取得成功所采取的主要措施………………33
八、移动业务的组织与投资结构………………34
九、DT组织结构与人力资源管理………………35
十、董事会………………36
十一、采购战略………………36
十二、研发战略………………37
十三、营销策略………………38
十四、客户服务体系………………39
十五．IT建设………………39
第四章：Verizon………………41
一、公司概要………………41
二、董事会………………41
三、业务概览………………43
四、无线移动业务的组织结构………………46
五、光纤网络………………46
六、呼叫中心………………46
七、3G………………47
九、无线上网服务………………47

中国移动标杆企业研究发展战略内容摘要：
公司概要
    Vodafone Group Plc是目前世界上最大的移动通信运营商，名称来源于VOice,DAta和Phone。公司成立于1984年，当时叫Racal Telecom, 是Racal Electronics Plc的子公司，1988年上市。1991年从Racal Electronics Plc中脱离出来，成为一个独立公司，并改名为Vodafone Group Plc。1999年6月，获欧盟批准购买总部位于美国的AirTouch Communications，并改名为Vodafone AirTouch Plc。 2000年7月，经股东大会批准，又恢复为原来的名字Vodafone Group Plc。 Vodafone 在伦敦证卷交易所、法兰克福证卷交易所和纽约证卷交易所上市。在2001年6月22日，Vodafone 的总市值约为1040亿英镑，成为世界20家市值最大的公司之一。
   Vodafone目前在五大州的29个国家运营，提供广泛的无线通信服务，包括声音和数据业务。随着经营活动的开展，Vodafone也开始涉及一些非移动电信业务，例如与Vivendi Universal成立合资公司在欧洲发展互联网门户。

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