为什么购买保险(ppt 246页)
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为什么购买保险(ppt 246页)内容简介
一、前言
二、市场对人寿保险的反应
三、训练:分析“购买保险的理由”并背诵话术
四、训练:角色扮演
五、结论
事先对准主顾的背景资料有个初步了解,若有介绍人则更佳;
全身放松,说话面带微笑,语调柔和;
在提出五次请求之前千万不要轻易放弃;
讲师提问:为什么?
要善用“那没关系+认同+反问”的拒绝处理模式;
找一个安静的区域进行,便于思考和应答;
桌面整理干净,可以放一本电话拒绝应答话术及白纸和笔;
写好要问的问题及对方的名称、电话号码,打完电话后做好记录和备注;
确定时间地点表示感谢。
每天有固定的时间约访准主顾,例如1-1.5小时;
要有足够的准主顾名单;
讲师提问:怎样获得足够的名单?
电话约访的唯一目的是争取面谈的时间和地点,千万不要在电话里推销保险;
对于计划好的拜访时间和路线,确认没有冲突。作出合理安排,以提高效率。
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