工程守则(doc 37页)

适用范围…………6
第一章 工程服务中心组织架构及岗位图…………7
1.1工程服务中心组织架构图…………7
1.2部门的简介及职责…………7
1.2.1各大区工程部…………7
1.2.2技术支持部…………8
1.2.3管理部…………8
1.3工程服务中心岗位图…………9
1.4主要岗位的职责描述…………10
1.4.1各区工程部经理…………10
1.4.2办事处主任…………23
1.4.3系统工程师…………25
1.4.3.1系统工程师的职责…………25
1.4.3.2系统工程师的级别…………26
1.4.4、     技术支持工程师…13
1.4.4.1、    技术支持工程师的职责………13
1.4.5、   技术支持部部门助理…………13
1.4.5.1、    技术支持部部门助理的职责………13
第二章 规章制度…………29
2.1新员工入职指引…………29
2.1.1个人资料登记…………29
2.1.2培训学习及认证考核…………29
2.2人员划分…………30
2.3物品领用…………31
2.4请款制度…………31
2.4.1请款及其原因…………31
2.4.2请款步骤…………32
2.4.3请款限额…………33
2.5差旅报销标准…………35
2.6报销制度…………40
2.6.1时间规定…………40
2.6.2延期处罚…………42
2.6.3退单处罚…………42
2.6.4常用财务单据的介绍…………43
2.6.5报销填写要求…………44
2.6.6费用指南…………46
2.6.7报销步骤…………48
2.7物资领用规定…………50
2.7.1物资领用…………50
2.7.1.1…………固定资产/工具/文具领用…………50
2.7.2工程物资更换…………51
2.7.3物资损坏/丢失赔偿…………52
2.7.4现场物资采购…………53
2.8系统工程师差旅制度…………54
2.8.1工作安排…………54
2.8.2出差联系…………54
2.8.3仪容仪表…………54
2.8.4行为操守…………55
2.8.5工作时间…………55
2.8.6现场施工…………56
2.8.7禁止事项…………56
2.9办事处管理制度…………58
2.9.1办事处使用…………58
2.9.2财物…………58
2.9.3住宿规定…………59
2.9.4电话管理…………60
2.9.5环境卫生及安全…………60
2.10考勤制度…………61
2.10.1加班规定…………61
2.10.2出差补休规定…………64
2.11工作报告制度…………67
2.11.1报告提交规定…………67
2.11.2报告迟交/缺交处理…………68
2.12ISO文档提交…………70
2.13嘉奖说明…………70
2.14提出建议及申诉程序…………71
第三章 工作流程…………72
3.1系统安装…………73
3.2系统维护…………77

 

第一章 工程服务中心组织架构及岗位图
1.1 工程服务中心组织架构图
现工程中心的组织架构如下：
1.2 部门的简介及职责
1.2.1 工程部
工程服务中心的主体，主要负责公司产品的安装及维护工作。现按区域划分成各个大区，各区工程部则负责区内相应合同项目的安装及维护；112工程部则专门负责全国112项目的安装及维护。
各工程部管辖范围：

 

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