电话销售培训课程(ppt 62页)[免费下载]

电话销售培训课程目录：
一、了解电话销售的原则并以之为工作标准
二、能够根据客户调整自身行为
三、明确客户的需求
四、激发客户的热情
五、给客户留下深刻印象的产品介绍
六、回答客户关心的问题
七、增进与客户的相互合作，最终创造热情的客户

电话销售培训课程内容简介：
  客户不会抱怨，他们会把不满通过他们的同学，家庭成员，零售业者，朋友，供应商，咨询提供者，经理，俱乐部成员，长辈，邻居，传给你……请乐于接受客户的抱怨！