组织中的记忆与学习-知识管理(ppt 60页)

畅所欲言：
主要内容
一、知识的含义及类别
2.国内和国外学者的观点：
（二）知识的分类
二、知识管理的概念和方法
（一）知识管理的概念
（二）知识管理的方法
有效知识管理不可或缺的四方面：
虚拟企业知识管理
虚拟企业知识管理模型
成员企业的知识管理模型
虚拟企业间网络知识管理模型
三、知识管理的相关理论
（三）基于有效处理过程的知识管理论
第二节 组织学习与遗忘
一、组织学习的概念
综上所述：
二、组织学习的过程模型
（二）改进的组织学习过程模型
（三）“SECI”螺旋上升式组织学习模型
（四）组织学习循环过程模型
三、组织学习中的智障
（一）结构智障
（二）文化智障（企业组织文化）
（三）管理障碍
（四）心智障碍
（五）执行障碍
（六）组织遗忘
案例分析：P138

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