企业行为识别系统的设计(doc 25页)

企业行为识别系统的设计目录：
第一节企业行为系统的构成
第二节 行为系统建立的原则
第三节 企业内部活动设计
第四节 企业外部行为系统设计

 

企业行为识别系统的设计内容提要：
CI战略是通过企业全体员工的共同努力与主动参与，共同塑造企业形象的整体活动与系统工程。企业经营理念、企业价值观、企业精神、企业文化等均须通过对内的管理、教育，对外的一切经营活动，渗透到企业经营管理的每一个层面，每一个环节中去，发挥作用。因此，行为识别（BI）的设计，是CI三大体系设计的重要内容之一。
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企业行为系统包括的内容非常庞杂，它涉及到市场营销学、广告学、公关学、传播学、管理学等多方面的内容，但行为系统并不是这些内容的全盘照搬。行为系统的目的在于通过各种有利于社会大众以及消费者认知、识别企业的特色活动，塑造企业的动态形象，并与理念系统、视觉系统相互交融，树立起企业良好的整体形象。
因此，行为系统的建立应在总体目标的要求上，综合运用相关学科的思想与技巧，加以整体策划。建立企业行为系统，塑造动态形象并为社会公众所接受，不仅仅是公关部门的事，而是关系到企业自上而下的每一个员工、企业的每一道环节和每一个部门的事。要使之发挥应有的效应，需要长期规划以及全体员工的共同努力。它不是短期的举措就能立竿见影的。行为系统传达的对象，不单是指向客户和消费者，还必须针对企业内部员工、社会大众，相关机构、团体。企业行为系统的规划、设计、建立是一项系统工程，
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企业开展活动，既要考虑企业内部员工的需要，又要顾及社会公众对企业总体印象和评价。衡量企业形象好坏的主要惊讶是能否满足公众的利益，公众是形象的主要感受者。“当局者迷，旁观者清”，对自身缺陷往往社会公众容易发现。如果一个企业经营管理活动中，始终把公众利益放在应有地位，以公众利益为导向，那么这个企业在社会公众心目中的良好活动形象，最终会树立起来。因此，在CI战略中，行为系统的运作过程要随时根据公众的利益和要求加以修正和调整。

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