知识管理解决方案.pdf14

Hyperwave公司是一家德国的知识管理解决方案提供商，公司的总部设在德国，并在
北美、英国和法国设有分支机构。Hyperwave公司为企业提供名为Hyperwave eKnowledge
架构的协作型的知识管理软件系统。该软件包括了文档管理、Web内容管理、搜索引擎、
企业信息门户等组件。企业可以部署单个组件，或者实施整个架构。目前，Hyperwave
已经成功地为金融、教育、制造和政府等多个领域的180 多个客户实施了Hyperwave
eKnowledge 架构。
一 Hyperwave eKnowledge 架构的设计理念
1．对数据、信息和知识的理解
Hyperwave 认为优秀的知识管理管理软件必须能够对数据、信息和知识进行有效的
管理。由于数据、信息和知识具有不同的特点，需要不同的信息技术予以支持，因此有
必要对数据、信息和知识进行界定，并分析它们的特点。
数据
数据是指比特和字节。数据是IT 架构(计算机、软件和网络)所处理的内容。数据
管理面对的问题是成本、速度和性能：我们耗费了多少资源储存和检索数据？我们能够
以何种速度检索数据？我们能够存储多少数据？但是，数据并不能说明自身的重要程度
以及数据之间的关联。人们可能存储了海量的数据，但是这些数据可能没有包含任何信息。
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